专访波士顿咨询中国区主席：中国服务消费新特征明显 商机不可小觑

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今年前7月，中国服务零售额同比增长20.3%，明显快于商品零售额。从全国居民人均消费支出数据来看，服务性消费占比已超过40%。

随着中国经济全面回归常态化运行，服务市场供给快速恢复，文化体育、健康养生、商务服务等消费需求得到较快释放。廖天舒认为，未来数年，新增中产和下沉市场还将为中国消费韧性提供源源动力。预计从2022年到2030年，中国将再增8000万中产及以上人口，其中超七成来自三线及以下城市，从而继续提升下沉市场消费力。

中国人口结构的变化，也是影响消费市场现状及未来增长潜力的重要因素。

“不同的群体记忆塑造了不同代际的价值取向和消费观念。”廖天舒认为，“婴儿潮”(出生于1950-1964年)注重坚韧奉献，“X世代”(出生于1965-1979年)注重物质财富积累，“Y世代”(出生于1980-1994年)注重自我发展提速，而“Z世代”(出生于1995-2009年)则更加注重精神世界扩容与圈层共鸣。未来中国服务消费市场将呈现更为明显的代际差异，企业可以找准其特定消费群体，挖掘细分市场的需求与增长机会。

此外，上半年中国服务贸易数字化进程进一步加快，可数字化交付的服务进出口规模增长12.3%，高出服务进出口总体增速3.8个百分点。廖天舒表示，随着大数据、5G、人工智能等新一代数字技术与服务消费领域迅速融合，服务业线上线下加速接轨，丰富和改善了服务消费场景与消费体验，为服务消费新业态、新模式发展提供了强劲动力。

蓬勃发展的中国服务业、服务消费、服务贸易，意味着广阔商机。

“关注中国就是关注机遇，中国市场对各国企业具备不可小觑的价值。”廖天舒表示，中国作为世界第二大经济体和服务贸易大国，在全球服务贸易中扮演着关键角色。

从出口类别上看，中国的服务出口产品主要包括知识密集型服务和生产制造相关服务，这对相关进口国家的技术创新能力和产业发展能力具有重要提升作用。同时，中国服务贸易进口扩大，不仅为各国扩大服务出口提供了巨大市场机遇，也为全球经济复苏注入了强大动能。

她特别提醒有意中国市场的国际投资者，中国在数字化服务贸易领域独具机会：一方面，在这里有机会将服务与现有强大制造能力相结合，实现显著增值;另一方面，可以借助领先的数字化生态，提供包括远程医疗、电子支付、信息化教育和数字化旅游等新型业态，将开放创新的服务模式推广至全球。

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